Comment suivre

OÙ TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?

1. SUR VOTRE LISTE DE COMMANDES

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur surseel.com et recherchez vos commandes.

Étape 2 : Recherchez le numéro de suivi sur votre liste de commandes

2. SUR LE MAIL D'AVIS DE LIVRAISON

Étape 1 : Vérifiez l'e-mail de notification de livraison de notre part et recherchez le numéro de suivi.



O SUIVRE ?

1. Le numéro de suivi comporte 11 chiffres comme : 70075154575.

2. Le numéro de suivi commence et se termine par 2 lettres comme : LS268215212CN

Cliquez ici pour suivre : http://www.17track.net/en

REMARQUES:

1. Les informations de suivi peuvent être mises à jour dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

2. Si vous ne trouvez aucun numéro de suivi. sur votre liste de commande, nous préparons toujours votre colis.

3. Si vous pouvez trouver plus d'un numéro de suivi. sur votre liste de commande, nous devons avoir expédié dans des colis différents.

4. Si vous constatez qu'une seule partie des articles n'a pas de numéro de suivi, nous préparons toujours l'expédition d'autres articles.

5. Si le numéro de suivi comporte 11 chiffres comme : 70075154575, ce type de numéro ne peut pas suivre votre colis.